Вернуться к списку

Порядок досудебного обжалования действий (бездействий) должностных лиц министерства курортов и туризма Краснодарского края

УТВЕРЖДЕН
приказом министерства курортов
и туризма Краснодарского края
от 15 января 2009 года № 3

Порядок
досудебного обжалования действий (бездействий)
должностных лиц министерства курортов и туризма
Краснодарского края

  1. Настоящий Порядок досудебного обжалования действий (бездействий) должностных лиц министерства курортов и туризма Краснодарского края (далее — Порядок) разработан в соответствии с распоряжением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 05.06.2008 № 410-р «О внесении изменений в распоряжение главы администрации Краснодарского края от 30 января 2007 года № 43-р «О плане мероприятий по проведению административной реформы в Краснодарском крае», приказом министерства курортов и туризма Краснодарского края от 10.07.2008 № 54 «О плане мероприятий департамента комплексного развития курортов и туризма Краснодарского края на 2008-2010 годы по проведению административной реформы» и устанавливает порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении государственной функции в министерстве курортов и туризма Краснодарского края (далее — Министерство).
  2. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые и принятые в ходе исполнения государственной функции (далее — жалоба), устно либо письменно в Министерство.
  3. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
  4. Если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение было оставлено без рассмотрения, то Заявители вправе обратиться письменно почтовым отправлением к руководителю Министерства либо к его заместителю.
  5. В письменной жалобе указываются:
    • полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
    • фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя или гражданина;
    • контактный почтовый адрес;
    • предмет жалобы;
    • личная подпись Заявителя (индивидуального предпринимателя или уполномоченного лица, организации-Заявителя).
  6. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, в корректной форме. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее поступления.
  7. Рассмотрение жалобы осуществляется на основании Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».
  8. Обращения Заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
  9. В случае если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Министерства вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись соответственно в Департамент. Заявитель, направивший обращение, уведомляется о данном решении.
  10. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об исполнении государственной функции и применении мер ответственности к сотруднику, допустившему нарушения в ходе исполнения государственной функции, которые повлекли за собой жалобу Заявителя.
  11. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
  12. Обращения Заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

Руководитель министерства
Ю.Н.Пожидаев